Preguntas frecuentes

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?

Una vez realizado el pedido, el plazo de envío es de 1 a 3 días laborables.

El coste de envío es de 6€ para península y 9€ para Baleares.

No realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. No obstante, puedes ponerte en contacto con nosotras a través de info@soniapena.com para valorar opciones de envío si resides en alguno de estos territorios.

Únicamente se aceptará el cambio o la devolución del importe abonado, siempre que los artículos se devuelvan en las mismas condiciones en las que fue vendido, en su embalaje original y sin indicios de uso. Una vez hechas las comprobaciones necesarias y confirmado el estado óptimo del producto, procederemos al reembolso de tu pedido.

Si por el contrario, el pedido se encuentra excedido de plazo, deteriorado, incompleto o con indicios de uso, no se aceptará el reembolso o cambio en ningún artículo manipulado o modificado.

Si deseas solicitar un cambio o devolución, rellena el siguiente formulario:

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