Häufig gestellte Fragen

WANN WERDE ICH MEINE BESTELLUNG ERHALTEN?

Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, beträgt die Lieferzeit 1 bis 3 Arbeitstage.

Die Versandkosten betragen 6€ für das spanische Festland und 9€ für die Balearischen Inseln.

Wir liefern nicht auf die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla. Sie können uns jedoch unter info@soniapena.com kontaktieren, um die Versandoptionen zu besprechen, wenn Sie in einem dieser Gebiete leben.

Wir akzeptieren nur dann einen Umtausch oder eine Rückerstattung des gezahlten Betrags, wenn die Artikel in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie verkauft wurden, in der Originalverpackung und ohne Gebrauchsspuren. Sobald die notwendigen Kontrollen durchgeführt wurden und der optimale Zustand des Produkts bestätigt wurde, werden wir Ihre Bestellung zurückerstatten.

Ist die Bestellung hingegen überfällig, beschädigt, unvollständig oder weist sie Gebrauchsspuren auf, wird keine Rückerstattung oder kein Umtausch für Artikel akzeptiert, die manipuliert oder verändert wurden.

Wenn Sie einen Umtausch oder eine Rückerstattung beantragen möchten, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus:

Wir akzeptieren nur dann einen Umtausch oder eine Rückerstattung des gezahlten Betrags, wenn die Artikel in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie verkauft wurden, in der Originalverpackung und ohne Gebrauchsspuren. Sobald die notwendigen Kontrollen durchgeführt wurden und der optimale Zustand des Produkts bestätigt wurde, werden wir Ihre Bestellung zurückerstatten.

Ist die Bestellung hingegen überfällig, beschädigt, unvollständig oder weist sie Gebrauchsspuren auf, wird keine Rückerstattung oder kein Umtausch für Artikel akzeptiert, die manipuliert oder verändert wurden.

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