Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, beträgt die Lieferzeit an die gewünschte Adresse auf dem spanischen Festland und den Balearen 1 bis 3 Arbeitstage.
*Die Lieferzeiten können je nach Feiertagen wie Weihnachten, Ostern oder Black Friday variieren.
Die Versandkosten betragen 6€ für das spanische Festland und 9€ für die Balearischen Inseln. Wir versenden nicht auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und Melilla, aber wenn Sie in einem dieser Gebiete leben, können Sie sich an info@soniapena.com wenden und wir können die Versandmöglichkeiten für diese Fälle prüfen.
Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben, haben Sie 15 Kalendertage Zeit für Umtausch oder Rückgabe. Der Umtausch einer einzigen Größe ist ohne zusätzliche Versandkosten möglich. Wenn ein zweiter oder mehrere Umtauschvorgänge erforderlich sind, werden neue Versandkosten in Höhe von 6 € für das spanische Festland und 9 €, wenn Sie auf den Balearen wohnen, berechnet.
Wir akzeptieren nur dann einen Umtausch oder eine Rückerstattung des gezahlten Betrags, wenn die Artikel in demselben Zustand, in dem sie verkauft wurden, in der Originalverpackung und ohne Gebrauchsspuren zurückgegeben werden. Sobald die notwendigen Kontrollen durchgeführt wurden und der optimale Zustand des Produkts bestätigt wurde, werden wir Ihre Bestellung zurückerstatten.
Ist die Bestellung hingegen überfällig, beschädigt, unvollständig oder weist sie Gebrauchsspuren auf, wird keine Rückerstattung oder kein Umtausch für Artikel akzeptiert, die auf Wunsch des Kunden manipuliert oder verändert worden sind.
Wenn Sie einen Umtausch oder eine Rückerstattung beantragen möchten, füllen Sie bitte das folgende Formular aus:
