Une fois la commande passée, le délai de livraison à l’adresse demandée est de 1 à 3 jours ouvrables en Espagne continentale et aux Baléares.

*Les délais de livraison peuvent varier en fonction des périodes festives telles que Noël, Pâques ou le Black Friday.

Les frais de port sont de 6 € pour l’Espagne continentale et de 9 € pour les îles Baléares. Nous n’expédions pas vers les îles Canaries, Ceuta et Melilla, mais si vous résidez dans l’un de ces territoires, vous pouvez contacter info@soniapena.com et nous pourrons évaluer les options d’expédition pour ces cas.

Une fois que vous avez reçu votre commande, vous disposez de 15 jours calendaires pour l’échanger ou la retourner. Une seule taille peut être échangée sans frais de port supplémentaires. Si un deuxième échange ou plus est nécessaire, des frais d’expédition supplémentaires de 6 euros pour l’Espagne continentale et de 9 euros si vous résidez dans les îles Baléares vous seront facturés.

Nous n’acceptons que l’échange ou le remboursement du montant payé, à condition que les articles soient retournés dans le même état que celui dans lequel ils ont été vendus, dans leur emballage d’origine et sans aucune trace d’utilisation. Une fois les vérifications nécessaires effectuées et l’état optimal du produit confirmé, nous procéderons au remboursement de votre commande.

En revanche, si la commande est en retard, endommagée, incomplète ou présente des traces d’utilisation, aucun remboursement ou échange ne sera accepté pour tout article ayant fait l’objet d’une manipulation ou d’une modification à la demande du client.

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