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Une fois la commande passée, le délai de livraison à l’adresse demandée est de 1 à 3 jours ouvrables en Espagne continentale et aux Baléares.
*Les délais de livraison peuvent varier en fonction des périodes festives telles que Noël, Pâques ou le Black Friday.
La livraison est gratuite pour la péninsule ibérique et les îles Baléares. Nous ne livrons pas aux îles Canaries, à Ceuta et à Melilla. Si vous résidez dans l’un de ces territoires, vous pouvez contacter info@soniapena.com et nous pourrons étudier les options de livraison dans ces cas-là.
Une fois la commande reçue, vous disposez de 15 jours calendaires pour demander un échange ou un retour.
Retours
Les frais de retour s’élèveront à 4,95 € pour l’Espagne continentale et à 9 € pour les îles Baléares.
Le remboursement du montant versé ne sera accepté que si les articles sont retournés dans le même état que celui dans lequel ils ont été vendus, dans leur emballage d’origine et sans trace d’utilisation. Une fois les vérifications nécessaires effectuées et l’état optimal du produit confirmé, nous procéderons au remboursement de votre commande, en déduisant, le cas échéant, les frais de retour.
Modifications
Un seul échange de taille gratuit est autorisé pour l’Espagne continentale et les Baléares.
Pour le deuxième échange ou les échanges suivants, les frais de port s’élèveront à 4,95 € en Espagne continentale et à 9 € aux Baléares.
Si la commande est en retard, endommagée, incomplète ou présente des traces d’utilisation, aucun remboursement ni échange ne sera accepté. De même, aucun échange ni retour ne sera accepté pour tout article ayant été manipulé ou modifié à la demande du client.
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