Envíos

Una vez realizado el pedido, el plazo de entrega en la dirección solicitada es de 1 a 3 días laborables en península y Baleares. 

*El plazo de envío puede variar en función de períodos festivos como Navidad, Semana Santa o Black Friday.

El envío es gratuito para la península Ibérica y Baleares. No realizamos envío a Islas Canarias, Ceuta y Melilla, pero si resides en alguno de estos territorios, puedes ponerte en contacto con info@soniapena.com y podremos valorar opciones de envío para estos casos.

Cambios y devoluciones

Una vez recibido el pedido, dispones de 15 días naturales para cambios o devoluciones. Se permite un único cambio de talla sin coste de envío añadido. Si se necesita un segundo cambio o más, deberá abonarse un nuevo coste de envío de 6€ en península y de 9€ si resides en Baleares.

Únicamente se aceptará el cambio o la devolución del importe abonado, siempre que los artículos se devuelvan en las mismas condiciones en las que fue vendido, en su embalaje original y sin indicios de uso. Una vez hechas las comprobaciones necesarias y confirmado el estado óptimo del producto, procederemos al reembolso de tu pedido.

Si por el contrario, el pedido se encuentra excedido de plazo, deteriorado, incompleto o con indicios de uso, no se aceptará el reembolso o cambio en ningún artículo manipulado o modificado a petición del cliente. 

Si deseas solicitar un cambio o devolución, rellena el siguiente formulario: