Domande frequenti

QUANDO RICEVERÒ IL MIO ORDINE?

Una volta effettuato l’ordine, i tempi di consegna vanno da 1 a 3 giorni lavorativi.

Il costo della spedizione è di 6€ per la Spagna continentale e di 9€ per le Isole Baleari.

Non effettuiamo spedizioni verso le Isole Canarie, Ceuta e Melilla. Tuttavia, puoi contattarci all’indirizzo info@soniapena.com per discutere le opzioni di spedizione se vivi in uno di questi territori.

Accetteremo un cambio o un rimborso dell’importo pagato solo a condizione che gli articoli vengano restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati venduti, nella loro confezione originale e senza segni di utilizzo. Una volta effettuati i controlli necessari e confermate le condizioni ottimali del prodotto, procederemo al rimborso dell’ordine.

Se invece l’ordine è scaduto, danneggiato, incompleto o presenta segni di utilizzo, non saranno accettati rimborsi o cambi su articoli che siano stati manomessi o modificati.

Se desideri richiedere un cambio o un rimborso, compila il modulo sottostante:

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