Envio

Uma vez efectuada a encomenda, o prazo de entrega no endereço solicitado é de 1 a 3 dias úteis em Espanha continental e nas Ilhas Baleares.

*Os prazos de entrega podem variar consoante os períodos festivos, como o Natal, a Páscoa ou a Black Friday.

O envio é gratuito para a Península Ibérica e as Ilhas Baleares. Não fazemos envios para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla, mas se viveres em qualquer um destes territórios, podes contactar info@soniapena.com e podemos avaliar as opções de envio para estes casos.

Devoluções e trocas

Depois de receberes a tua encomenda, dispões de 15 dias de calendário para efetuar trocas ou devoluções. É permitida a troca de um único tamanho sem custos de envio adicionais. Se for necessária uma segunda ou mais trocas, será cobrado um novo custo de envio de 6 euros na península e de 9 euros se viveres nas Ilhas Baleares.

Só aceitamos a troca ou o reembolso do montante pago, desde que os artigos sejam devolvidos no mesmo estado em que foram vendidos, na sua embalagem original e sem sinais de utilização. Após as verificações necessárias e a confirmação do bom estado do produto, procederemos ao reembolso da tua encomenda.

Se, por outro lado, a encomenda estiver atrasada, danificada, incompleta ou apresentar sinais de utilização, não será aceite qualquer reembolso ou troca de qualquer artigo que tenha sido adulterado ou modificado a pedido do cliente.

Se quiseres pedir uma troca ou um reembolso, preenche o formulário abaixo: